お届け・お支払

ご注文の製品は、全国にお届け可能で営業日10日以内にお届けいたします。
製品はメーカーよりご指定のお届け先へ直送いたします。

※製品の在庫状況や地域により例外があります。
※各メーカーの出荷スケジュールについては以下をご参照願います。
※詳しくは下記の内容をご記入の上、メールでお問い合わせください。
※代理店経由でご購入される場合は代理店へご確認ください。

メール送付に際しては、【お問合せに関するお客様情報の取扱い】をご確認の上送付をお願い申し上げます。

ご送付先:
contact-egenomer@cs.jp.fujitsu.com

題名:製品のお届け・お支払いについて
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親ID(会員の方のみ):
貴社名 :
お名前(ふりがな) :
電話番号:
E-mailアドレス:
お問合せ内容:
(例1)ご注文番号:「A○○○○○」について納期を知りたい。
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メーカー:栄研化学(株)の場合

  • 出荷は毎週平日の月曜日と水曜日の2回/週です。
  • 月曜日と水曜日の午前10時までにe Genome Orderからご注文いただいた製品は、在庫がある場合、 月曜日および水曜日に出荷させていただきます。
注意

祝祭日またはメーカーの休日(創立記念日:2月20日、他)が、月曜日となる場合の出荷日は、翌日の火曜日 となります。水曜日となる場合の出荷日は、翌日の木曜日もしくは次の出荷日となります。
お届け日が土・日・祝休日となる場合の出荷日は、 (お届け日が土・日・祝休日とならないような)次の出荷日となります。

  • 製品は栄研化学株式会社 那須工場(栃木県)より出荷となります。
  • 運送会社はヤマト運輸 クール宅急便となります。
  • 送料は別途かかりません。

上記以外の、出荷タイミングに関わるメーカー休日につきましては、会員様専用 画面(ログイン直後の)「Information」にて随時ご案内予定です。

メーカー:(株)ニッポンジーンの場合

  • 製品は株式会社ニッポンジーン(富山県)より発送となります。
  • 運送会社はセイノースーパーエクスプレスとなります。
  • 月火木金(平日)15時までのご発注分を当日受注分といたします。(受注日を「0日」でカウントいたします)。
  • 発送日は平日(月~木)となります。
  • 製品のお届け日が土・日・祝休日となる出荷日は、(お届け日が土・日・祝休日とならないような) 次の出荷日に発送いたします。
  • 送料は別途かかりません。

(1) 製品:「~検出・診断キット、プライマーセット」の場合
在庫がある場合、出荷日は2営業日後となります。

(2) 製品:「~測定装置」の場合
在庫がある場合、受注日から10営業日以内に出荷。

(3) 製品:「等温増幅蛍光装置 Genie® III」の場合
OptiGene社(英国)から輸入する為、納期が約1ヶ月ほどかかります。
また、受注のタイミングによっては1ヶ月以上かかる場合がございますので、詳細はお問合せください。

(4) 製品:「遺伝子ツールボックス」及び関連商品の場合
在庫がある場合、受注日から10営業日に出荷。

メーカー:(株)ニッポンジーン マテリアル

製品:「~LAMPプライマー」の場合

  • 受注生産となります。
  • 製品は株式会社ニッポンジーン マテリアル(富山県)より発送となります。
  • 出荷スケジュールについて:
    「スタンダードLAMPプライマー」をご発注いただいた場合、受注日を0営業日目とした出荷予定日は以下の通りとなります。

    6本まで……5営業日後
    12本まで……6営業日後
    18本まで……7営業日後
    24本まで……8営業日後
    30本まで……9営業日後
    31本以上の場合はご照会ください。

    「トレーサブルLAMPプライマー」、「リライアブル&トレーサブルLAMPプライマー」をご発注いただく場合の出荷スケジュールについては株式会社ニッポンジーンまでご相談ください
  • 発送日は平日となります。
  • お届け日が土・日・祝休日となる出荷日は、(お届け日が土・日・祝休日とならないような) 次の出荷日に発送いたします。
  • 送料は別途かかりません。
注意

(1) 「スタンダードLAMPプライマー」の出荷スケジュールはお届け先が同一のお客様から同日中にいただいた合計注文本数から設定いたします。
(2) 尚、出荷スケジュールの異なる商品を一度に注文いただいた場合(注文番号「A*******」が同一)、ご発注いただいた商品の中で、出荷日が遅い商品の出荷日にあわせて出荷させていただきます。
また同一日時の注文であっても、注文番号が異なる場合には、それぞれの注文番号毎の一番遅い出荷日に合わせて出荷させていただきます。

「製造販売元」メーカー:ユーロフィンジェノミクス(株)

旧:オペロン バイオテクノロジー(株)の場合

  • 受注生産となります。
  • 製品はユーロフィンジェノミクス株式会社[旧:オペロン バイオテクノロジー株式会社](東京都)より発送となります。
  • 平日20時までのご発注分を当日受注分といたします。
  • 受注日を0営業日目とした場合、
    「OPC精製」をご発注いただいた場合、鎖長49mer以下の場合の出荷日は1営業日後となり、鎖長50merの場合の出荷日は3営業日後となります。
    「HPLC精製」をご注文いただいた場合、鎖長30mer以下の場合の出荷日は3営業日後となり、鎖長31mer以上の場合の出荷日は5営業日後となります。
  • 出荷は平日営業日に手配し、出荷翌日(土日祝日を除く)の納品とさせていただきます。
  • 出荷予定日の異なる製品が一つのご注文中に含まれる場合は、最も出荷日の遅い製品にあわせて出荷致します。
  • なお、配送は弊社が依頼しているヤマト運輸航空便にて手配させていただきます。
  • 送料は別途かかりません。

【お問合せに関するお客様情報の取扱い】

本お問合せは、富士通株式会社 (以下「当社」といいます)が対応しています。

(1)事業者の名称
富士通株式会社

(2)個人情報管理責任者
ユーザーの個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。
富士通株式会社 共通ソリューション事業本部 第一ソリューション事業部長

お問い合わせ先
第二ソリューション部 e Genome Order(イーゲノムオーダー)事務局
電話: 0120-202-294(受付時間: 平日 9:00 ~ 11:30、12:30 ~ 17:00)

(3)個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
A. お問合せに対するご回答

(4)個人情報の第三者への提供
お問合せに対する回答をするために必要な情報を、メーカー(「利用規約」第1条8項参照)に提供することがあります。

(5)個人情報提供の任意性
お問い合わせに際して必要となる項目を提供いただかない場合は、問い合わせの回答を得られない場合があります。

(6)開示等
ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去(以下「開示等」といいます。)に応じます。
開示等の求めにつきましては、「個人情報の開示などの申請手続」にてお願いいたします。

(7)個人情報の取扱いについて
当社の「個人情報保護ポリシー」および個人情報取扱いについての詳細についてはこちらをご参照ください。

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